Delivery Policy
Metode Pengiriman dan Waktu Pengiriman:
Kami menawarkan berbagai metode pengiriman untuk memastikan pengiriman pesanan Anda yang tepat waktu. Opsi pengiriman yang tersedia dan perkiraan waktu pengiriman akan ditampilkan selama proses checkout. Harap diketahui bahwa perkiraan waktu ini bersifat perkiraan dan dapat bervariasi tergantung pada faktor di luar kendali kami, seperti keterlambatan pengiriman oleh penyedia jasa pengiriman atau keadaan yang tidak terduga.
Pengolahan Pesanan:
Setelah pesanan Anda berhasil ditempatkan dan pembayaran dikonfirmasi, tim kami akan segera memprosesnya. Pengolahan pesanan meliputi verifikasi, pengemasan, dan persiapan barang Anda untuk dikirimkan. Kami bertujuan untuk memproses semua pesanan dalam waktu [X] hari kerja kecuali dinyatakan lain di halaman produk.
Pemberitahuan Pengiriman:
Anda akan menerima pemberitahuan pengiriman melalui email atau SMS (jika disediakan) setelah pesanan Anda dikirimkan. Pemberitahuan ini akan mencakup informasi pelacakan, jika tersedia, yang memungkinkan Anda untuk memantau kemajuan pengiriman Anda. Harap pastikan bahwa informasi kontak yang diberikan saat checkout akurat dan terbaru untuk menerima pemberitahuan ini.
Biaya Pengiriman:
Biaya pengiriman dapat bervariasi berdasarkan metode pengiriman yang dipilih, berat pesanan, tujuan pengiriman, dan penawaran promosi yang sedang berlangsung. Biaya pengiriman yang berlaku akan ditampilkan selama proses checkout. Harap tinjau biaya tersebut sebelum menyelesaikan pesanan Anda.
Alamat Pengiriman:
Anda bertanggung jawab untuk memberikan alamat pengiriman yang benar dan lengkap saat proses checkout. Harap pastikan bahwa semua detail, termasuk nomor apartemen, nomor suite, atau informasi relevan lainnya, akurat. Kami tidak akan bertanggung jawab atas keterlambatan atau kesalahan pengiriman yang disebabkan oleh informasi alamat yang salah atau tidak lengkap yang diberikan oleh Anda.
Pengiriman Internasional:
Untuk pesanan internasional, mungkin dikenakan bea cukai tambahan, pajak, dan biaya lainnya. Biaya ini menjadi tanggung jawab pelanggan dan akan dinilai oleh otoritas bea cukai di negara tujuan. Harap kenali peraturan bea cukai dan kebijakan impor negara Anda sebelum melakukan pemesanan.
Pengiriman Hilang atau Rusak:
Pada kejadian jarang ketika pengiriman Anda hilang atau rusak selama pengiriman, harap hubungi tim dukungan pelanggan kami secepatnya. Kami akan bekerja sama dengan penyedia jasa pengiriman untuk memulai penyelidikan dan menyelesaikan masalah tersebut dengan segera.
Pengembalian dan Penukaran:
Untuk informasi mengenai pengembalian dan penukaran, harap merujuk ke Kebijakan Pengembalian dan Pengembalian Dana terpisah kami, yang menguraikan prosedur dan pedoman untuk mengembalikan produk yang dibeli dari situs web kami.
Batasan dan Penyangkalan:
Meskipun kami melakukan segala upaya untuk memastikan pengiriman tepat waktu pesanan Anda, mungkin ada keadaan di luar kendali kami yang dapat menyebabkan keterlambatan. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian, kerusakan, atau ketidaknyamanan yang disebabkan oleh keterlambatan pengiriman atau masalah penyedia jasa pengiriman. Namun, kami akan membantu Anda sebaik mungkin untuk menyelesaikan masalah terkait pengiriman.